Gestor de Atención Al Cliente (Yerba Buena)

Zoco es una innovadora empresa de procesamiento de pagos, ¡listos para llevar el servicio al siguiente nível! Nos destacamos por ofrecer un servicio excepcional y memorable, adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes con soluciones a medida. Nuestra misión es hacer que las transacciones sean rápidas, seguras y fáciles, porque sabemos que cada negocio es único y merece un trato especial. Con una plataforma que proporciona información unificada, empoderamos a nuestros clientes para que tomen decisiones informadas y optimicen sus operaciones.En Zoco, estamos en constante búsqueda de talento que comparta nuestra pasión por la excelencia y la innovación. En esta ocasión buscamos sumar a su equipo de Posventa, un/a Gestor de Atención al ClienteEntre las tareas de destacan:

- Atender y resolver consultas de clientes
- Coordinación con proveedores externos y servicios de mensajería (logística).
- Asegurar el correcto manejo de sistemas y herramientas de gestión con los clientes
- Realizar tareas administrativas, incluyendo armado de informes, armado de Legajos, mantener registros precisos de las gestiones realizadas, etc
- Utilizar herramientas de gestión y software específico para realizar las tareas, como el Panel Interno y sistemas de CRM.
- Asegurar la correcta utilización y mantenimiento de los sistemas internos para evitar errores y garantizar la integridad de la información.
- Colaborar en la capacitación de nuevos empleados en los procesos de adaptación.
- Participar en la revisión y mejora de procesos para aumentar la eficiencia y efectividad del departamento.Requisitos:

- Pref estudios de Administración, contabilidad, comercialización o afin
- Dominio de Excel
- Experiência previa en atención al cliente y soporte a través de diversos canales
- Experiência en herramientas de gestión y software de CRM.
- Disponibilidad de trabajar en YB de lunes a sábados de 09hs a 13hs y 17hs a 21hs (excluyente) Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/pse08