Billing Supervisor (San Justo)

Sobre nuestro cliente Nosotro cliente es una compañía química estadounidense líder global en soluciones de agua, higiene y prevención de infecciones. Cuenta con +100 años de historia y presencia en más de 170 países. Descripción Gestiona eficazmente subequipo de colaboradores para entregar de manera consistente resultados de excelente calidad en tiempo y forma, cumpliendo o superando las expectativas. Supervisa la capacitación de nuevos asociados y para nuevas cuentas. Gestiona las operaciones diarias del equipo de soporte de cuentas. Demuestra un sólido conocimiento práctico de EBS, NSAP y AS400. Asegura el cumplimiento de los niveles de servicio, monitoreando la carga de trabajo entrante. Facilita la cobertura dentro del equipo durante vacaciones o ausencias por enfermedad. Supervisa el proceso de escalamiento de problemas de facturación para garantizar el cumplimiento de los plazos establecidos. Asegura que los procedimientos operativos (desktop procedures) de las cuentas bajo su responsabilidad estén disponibles y se actualicen regularmente. Aplica habilidades de toma de decisiones críticas al gestionar problemas escalados de clientes internos y externos. Proporciona seguimiento oportuno a consultas e incidencias. Responde a comunicaciones entrantes, incluyendo correos electrónicos, llamadas de clientes y del equipo de campo, y correspondencia directa. Realiza análisis de resolución de problemas e implementa acciones correctivas cuando es necesario. Demuestra sentido de urgencia para resolver problemas con el equipo y clientes internos y externos. Establece relaciones de trabajo sólidas con finanzas de la división, equipos de ventas de cuentas corporativas (AVP, CAM, AM) y contactos de clientes internos y externos. Brinda soporte a Crédito y Finanzas de Cuentas Corporativas para resolver temas de facturación, disputas y precios. Gestiona y reporta análisis para Digital Invoice Management, recopilando e informando métricas según sea necesario. Apoya mejoras continuas de sistemas cuando sea requerido (pruebas, rol de experto en la materia, proyectos especiales, etc.). Cumple con las políticas y procedimientos de la compañía y del departamento. Perfil buscado El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos: Licenciatura en Finanzas, Contabilidad o Economía Experiencia capacitando/enseñando/coacheando a otros Capacidad demostrada para entregar resultados Manejo de SAP ERP Capacidad para operar múltiples aplicaciones de software Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita Inglés escrito y oral (intermedio en adelante)
- obligatorio Microsoft Excel (avanzado) Comprensión demostrada de técnicas y estrategias de gestión de la fuerza laboral Atención al detalle, excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo Experiencia manipulando conjuntos de datos y combinaciones de datos Capacidad para trabajar en equipo, anticipar necesidades y cumplir con las expectativas del cliente Qué Ofrecemos Cobertura médica de primera línea Un ambiente de trabajo positivo donde podrás combinar tu empleo con tus estudios universitarios. Oportunidad de desarrollar una carrera a largo plazo, tanto dentro como fuera de Argentina. Exposición a proyectos globales, trabajando con diferentes culturas y personas. El respaldo de una organización que considera fundamental incluir e integrar distintas personas, perspectivas e ideas para alcanzar nuestro máximo potencial. Sobresaliente paquete de beneficios que incluye modalidad de trabajo híbrida, viernes de verano, programas de bienestar laboral, y más! #J-*****-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/pzjx4