Empleo De Analista De Help Desk Ams Tres Arroyos
Empleo De Analista De Help Desk Ams Tres Arroyos
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Tres Arroyos, Argentina -
Publicado: hace menos de una semana
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Descripción
Seleccionaremos Analista de Help Desk para Consultora de IT con base en Tres Arroyos.
Serán de su responsabilidad:
• Recepción, análisis y distribución de tickets de soporte a especialistas del equipo (Helpdesk dispacther)• Seguimiento diario de herramientas de clientes y actualización de su estado, para mantener visibilidad del avance del servicio.• Elaborar informes de estado del servicio por cliente y cumplimiento del SLA.• Colaborar con el seguimiento de los tickets y eliminar bloqueos del equipo de resolución/consultores.• Colaborar con su líder para e identificar oportunidades de mejora en los procesos relacionados a la gestión.• Documentar los procesos de extracción y reporting generados.
Nos orientamos en perfiles con excelentes habilidades comunicacionales, gran capacidad de trabajo en equipo, orientados a calidad y resultados.
El puesto requiere de buen manejo de herramientas informáticas de oficina (Word, Excel, Power Point), experiencia en atención y soporte técnico vía telefónica, web, mail, chat y disponibilidad para trabajar full time remoto.
Valoraremos manejo del idioma Inglés y experiencia en uso de herramientas de soporte (Jira, Trello, GoodDay, etc).
Se ofrecen atractivas condiciones de contratación. J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/qcy1q
Serán de su responsabilidad:
• Recepción, análisis y distribución de tickets de soporte a especialistas del equipo (Helpdesk dispacther)• Seguimiento diario de herramientas de clientes y actualización de su estado, para mantener visibilidad del avance del servicio.• Elaborar informes de estado del servicio por cliente y cumplimiento del SLA.• Colaborar con el seguimiento de los tickets y eliminar bloqueos del equipo de resolución/consultores.• Colaborar con su líder para e identificar oportunidades de mejora en los procesos relacionados a la gestión.• Documentar los procesos de extracción y reporting generados.
Nos orientamos en perfiles con excelentes habilidades comunicacionales, gran capacidad de trabajo en equipo, orientados a calidad y resultados.
El puesto requiere de buen manejo de herramientas informáticas de oficina (Word, Excel, Power Point), experiencia en atención y soporte técnico vía telefónica, web, mail, chat y disponibilidad para trabajar full time remoto.
Valoraremos manejo del idioma Inglés y experiencia en uso de herramientas de soporte (Jira, Trello, GoodDay, etc).
Se ofrecen atractivas condiciones de contratación. J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/qcy1q
Información clave
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Nombre de la empresaPaula Di Luca -
Nombre de la vacanteEmpleo De Analista De Help Desk Ams Tres Arroyos
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El aviso Empleo De Analista De Help Desk Ams Tres Arroyos fue publicado en la categoría Tres Arroyos Informática, telecomunicación de Locanto.
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