OPERADOR/A DE MESA DE AYUDA (Santa Fe de la Vera Cruz)

OPERADOR/A DE MESA DE AYUDA En nuestro equipo de Mesa de Ayuda de Bgaming (con sede en la ciudad de Santa Fe) estamos en la búsqueda de un/a Operador/a de Mesa de Ayuda. Tu función principal es ser el primer punto de contacto con los usuarios de nuestros sistemas de capturas de apuestas de juegos lotéricos y también atenderás otras verticales de negocios que posee el GRUPO BOLDT, brindando asistencia y resolviendo consultas de manera eficiente y efectiva. Tu labor será fundamental para garantizar la satisfacción tanto de usuarios de nuestros sistemas como de clientes finales, por lo que buscamos a alguien proactivo, con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo. Principales funciones Sus funciones principales serán la de recepcionar y gestionar reclamos que ingresen a la MDA-Central desde diferentes canales de atención y se dará soporte tanto a Agencias de Juego de las distintas Loterías como a clientes de otras Unidades de Negocios del Grupo BOLDT y clientes de otros productos que posee la compañía. Requisitos
- Conocimientos de software comercial (Office, Windows, correo electrónico, Internet, chats, RRSS).
- Herramientas de gestión de Mesa de Ayuda.
- Experiencia en centros de asistencia y atención al cliente.
- Turno rotativos de mañana y tarde, que incluyen días de home office y presenciales.
- Se brinda todo el equipamiento para ejecutar las funciones. Incentivos
- Esquema de trabajo híbrido.
- Prepaga para usted y su grupo familiar.
- Descuento en gimnasios.
- Licencia de Paternidad Extendida.
- Plataforma con descuentos.
- Ayuda económica para guardería.
- Almuerzo bonificado al 100% cuando asista a la oficina. #J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/puf6o