Responsable de Atención Al Cliente (San Miguel de Tucumán)

Desde **Manage Resources
- Latam**, Buscamos un Responsable **de Atención al cliente** para liderar y optimizar la experiência del cliente en la empresa. Este rol será clave para garantizar un servicio de excelencia, dirigir equipos de trabajo, y fortalecer las relaciones con nuestros clientes principal en un entorno dinámico y exigente.

**Principales responsabilidades**:

- Garantizar una experiência positiva del cliente cumpliendo altos estándares de calidad y SLAs establecidos.
- Liderar, motivar y capacitar al equipo de atención al cliente.
- Cultivar relaciones sólidas con clientes estratégicos y ofrecer soluciones personalizadas.
- Mejorar procesos y analizar datos para optimizar resultados y satisfacción.

**Zona de trabajo**: San Miguel de Tucumán.

**Modalidad**: Presencial.

**Horario**: Corrido.

**Requisitos**:

- Formación académica en Administración de Empresas, Marketing o Ingeniería Industrial (se valorará Maestría/Posgrado).
- Experiência de 5 a 7 años en atención al cliente B2B, preferiblemente en sectores industriales, distribución o tecnología.
- Conocimiento sólido en CRM y herramientas de gestión de equipos.
- Experiência en procesos de ventas y logística.
- Habilidades destacadas de comunicación, resolución de conflictos y liderazgo.
- Orientación al cliente y pensamiento estratégico, con capacidad para tomar decisiones basadas en datos.

**Requisitos adicionales**:

- Residir en Tucumán o estar dispuesto a relocalizarse (la empresa evaluará cobertura de gastos de reubicación).
- Disponibilidad para viajar ocasionalmente a puntos de venta en todo el NOA.
- La empresa se especializa en la comercialización mayorista de materiales eléctricos y servicios industriales relacionados con la integración de tableros.

**Beneficios**:

- Cobertura de salud de 1° nível.
- Beneficio de gimnasio.

Si eres apasionado por la atención al cliente y cuentas con las competencias técnicas y humanas necesarias para este desafío, postúlate enviando tu CV + remuneraciòn pretendida.

Si este puesto laboral no es lo que estás buscando, pero conoces a alguien que pueda estar interesado, por favor comparte esta información con ellos. ¡Gracias!

Tipo de puesto: Tiempo completo

Fecha límite para postularse: 10/01/2025 Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/pky8z