Responsable De Atención Al Cliente Rubro San Isidro

In Move Consulting se encuentra en la búsqueda de un/a Responsable de Atención al Cliente para una significativo empresa que se dedica a la instalación de alarmas antirrobo ubicada en San Isidro, Provincia de Buenos Aires.

Buscamos a un cualificado apasionado y orientado al cliente para liderar nuestro equipo de operadores. El mismo será el encargado de resolver problemas de manera efectiva, garantizar la satisfacción del cliente y mejorar continuamente su experiência.

Requisitos:

Experiência mínima de 2 años en atención al cliente o roles relacionados

Buen manejo de Excel y CRM (Excluyente)

Experiência en liderazgo y gestión de equipos (deseable)

Responsabilidades:

Liderar y gestionar el equipo de atención al cliente

Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente

Resolver problemas complejos de clientes de manera efectiva y eficiente

Analizar y reportar métricas de atención al cliente (NPS, CSAT, etc.)

Colaborar con otros departamentos para resolver problemas y mejorar procesos

Competencias:

Excelente comunicación verbal y escrita

Habilidades de liderazgo y gestión de equipos

Capacidad para trabajar en equipo y cumplir plazos

Se ofrece la oportunidad para liderar un equipo de atención al cliente en un ambiente laboral óptimo, con posibilidades de desarrollo y capacitación permanente. La Jornada laboral es de lunes a viernes de 9 a 18 hs. y sábado por medio de 9 a 13 hs, 100% presencial.

Tipo de puesto: Jornada completa, Indefinido

Pregunta(s) de postulación:

¿Cuánto tiempo de viaje tenes hasta San Isidro, GBA?

¿Cual es tu remuneracion NETA pretendida?

¿Contas con buen manejo de Paquete Office y CRM?

¿Contas con experiência en liderazgo y/o gestión de equipos? Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/qhehr