Supervisor/A De Call Center (San Isidro)

Nuestro cliente, una empresa de retail líder en su mercado con sucursales en varias provincias, nos ha encomendado la búsqueda de un Supervisor/a de Call Center para sus oficinas centrales.Algunas de las responsabilidades son:- Liderar, coordinar y motivar al equipo de ventas telefónicas mayoristas, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales.- Gestionar de manera activa una cartera propia de clientes mayoristas, realizando ventas, seguimiento y fidelización.- Realizar seguimiento diario de las cuentas corrientes, cotizaciones y oportunidades comerciales para maximizar el cierre de ventas.- Monitorear el rendimiento individual y grupal mediante indicadores de gestión (ventas, conversión, tickets promedio, tiempos de respuesta y cumplimiento de objetivos).- Diseñar e implementar, junto a la Dirección Comercial, KPIs y estrategias comerciales alineadas a los objetivos del negocio.- Realizar seguimiento diario de las cotizaciones y oportunidades comerciales para maximizar el cierre de ventas.- Asegurar una atención ágil, personalizada y profesional a clientes, garantizando una experiencia de servicio de calidad.- Capacitar y acompañar al equipo en técnicas de ventas, negociación, atención al cliente y uso de herramientas de gestión.- Proponer mejoras en procesos de atención, seguimiento comercial y gestión del call center.Competencias requeridas- Liderazgo y capacidad para coordinar, motivar y desarrollar equipos de ventas.- Robusto perfil comercial, con habilidades de negociación y cierre de ventas.- Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos comerciales.- Capacidad analítica para seguimiento de KPIs e indicadores de gestión.- Excelente comunicación y orientación al cliente.Requisitos- Experiencia mínima de 3 años liderando equipos de ventas telefónicas o call center.- Marcado perfil comercial, con capacidad de negociación, seguimiento y cierre de ventas.- Disponibilidad para trabajar de manera presencial.- Buen manejo de Excel, reportes y sistemas de gestión.Se ofrece un salario acorde a la posición y un muy buen ambiente laboral. Zona de trabajo GBA Norte. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/ppirm