Analista De Onboarding Jr - Remoto (Mendoza)

Como Analista de Implantação Júnior, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência inicial sólida, eficiente e guiada, impactando diretamente na operação e entrega de valor percebido logo nos primeiros dias.Você atuará na linha de frente do implantação inicial, conduzindo treinamentos, apoiando a configuração do ambiente do cliente, acompanhando a adoção do sistema e garantindo que a implantação seja concluída dentro dos prazos definidos. Seu trabalho é decisivo para o sucesso do cliente, para a expansão da base ativa e para a redução de churn.Se você é protagonista, aprende rápido, gosta de ajudar pessoas, busca melhoria contínua e tem energia para lidar com desafios diários, esta oportunidade é para você! RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESConduzir treinamento inicial e rituais de acompanhamento dos primeiros dias.Realizar treinamentos adicionais de módulos ao longo da jornada (financeiro, relatórios e etc.). Executar treinamento de finalização e conduzir a validação da conclusão com critérios claros.Organizar agenda de clientes, realizar contatos ativos e garantir que todos sejam movidos nas etapas corretas.Realizar ligações diárias para aquecimento de carteira, orientação e garantir avanço do cliente.Conduzir reuniões via Meet de forma clara, objetiva e didática.Monitorar SLAs de ativação, finalização e encerramento.Atuar como ponto de referência para dúvidas iniciais do cliente.Registrar tudo no HubSpot com precisão: atividades, avanços, riscos e próximos passos.Escalar riscos de churn e dificuldades técnicas de forma preventiva.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESExperiência anterior com treinamento, implantação, atendimento ou Customer Success.Capacidade comprovada de condução de reuniões online (Meet). Boa comunicação verbal e escrita.Organização, gestão de prioridades e constância operacional.Conhecimentos básicos em Excel e ferramentas de comunicação digital.Disponibilidade para realizar contatos telefônicos diários com clientes.Capacidade de adaptar processos conforme segmento e complexidade do cliente.Habilidade de criar rotinas, checklists e melhorias internas.Domínio rápido de novos módulos, funcionalidades e integrações.Visão analítica para identificar riscos e atuar preventivamente.Remuneração competitivaSalário fixo de R$*****,00 + Comissão (Média R$*****,00)Vale-Alimentação R$32,67 por dia, média de R$718,00 por mês.Auxílio Home Office R$212,00 por mês no nosso benefício flexível, para investir no seu crescimento pessoal e profissional.Saúde e Bem-estar Plano de saúde com subsídio Plano odontológico completo Confiable de vida Wellhub (antigo Gympass) – cuide do corpo e da mente com acesso a academias, apps e muito mais! Fluency Academy Tenha acesso a 8 idiomas, com descontos exclusivos, para impulsionar sua carreira! IPOG Descontos em mensalidades de Graduação, Pós-Graduação e Cursos de Curta Duração! Convênio Nacional com o SESC – lazer e cultura para toda a família.Day Off no seu aniversário – aproveite o seu dia como quiser! Licença Maternidade e Paternidade Estendidos Mais tempo para curtir e cuidar desse momento tão especial com sua família.Regime de contratação: CLT Modelo: 100% Remoto Horário de trabalho: segunda à sexta-feira, das 08h às 18h. #J-*****-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/pkmz5