It Operations Analyst (San Miguel)

Misión del rol Asegurar la continuidad operativa de los sistemas IT en oficinas y tiendas (Argentina y Uruguay), brindando soporte técnico eficiente y mejorando continuamente la infraestructura tecnológica para acompañar la operación retail. Responsabilidades principales Garantizar el correcto funcionamiento de sistemas y servicios IT, minimizando interrupciones. Brindar soporte técnico Nivel 1 y 2 a usuarios (remoto y presencial). Dar soporte a sistemas de retail (POS / Retail Pro) y bases de datos. Implementar actualizaciones, mantenimiento y mejoras de sistemas. Gestionar infraestructura IT (hardware, software, redes e inventario). Mejorar la experiencia del usuario interno en herramientas tecnológicas. Capacitar usuarios internos y fomentar la adopción de nuevas tecnologías. Requisitos técnicos Experiencia en soporte técnico L1 / L2 (hardware, software, redes). Conocimientos en redes (TCP/IP, VPN, VLANs, routers, switches). Experiencia con sistemas POS (adecuado Retail Pro). Conocimientos básicos de ciberseguridad. Manejo de herramientas de ticketing. Requisitos deseables Conocimiento en SAP y/o MySQL. Experiencia con Google Cloud Platform. Certificaciones técnicas (no excluyente). Perfil Orientación al usuario y buen nivel de comunicación. Capacidad analítica y resolución de problemas. Proactividad y autonomía. Buen trabajo en equipo. Formación y experiencia Estudiantes o graduados en Sistemas o carreras afines. 2 a 4 años de experiencia en soporte IT. Inglés técnico. Olivos, Buenos Aires. #J-*****-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/q5xqq