Analista de Soporte Gateway (Rivadavia)

Tu rol será: Liderar la operación, estabilidad y evolución del gateway de pagos de Claro Pay, asegurando el correcto procesamiento de transacciones financieras, la integración con medios de pago y la detección temprana de incidentes que impacten en el negocio. Tus principales desafíos serán:
- Actuar como referente de soporte del gateway de pagos.
- Garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de: Procesamiento de pagos Autorizaciones Reversos / refunds Conciliaciones técnicas
- Liderar la gestión de incidentes críticosrelacionados a pagos.
- Analizar fallas en transacciones: Rechazos Timeouts Doble impacto (duplicados)
- Coordinar la resolución de incidentes con: Procesadores de pago (Visa, Mastercard, gateways externos) Bancos / adquirentes Equipos internos (SRE, desarrollo, fraude, negocio)
- Monitorear métricas principal: Tasa de aprobación (approval rate) Latencia transaccional Errores por tipo de transacción
- Investigar y reducir pérdidas transaccionales (revenue leakage).
- Participar en troubleshooting profundo de integraciones API.
- Validar cambios en el flujo de pagos (deploys críticos).
- Diseñar y mejorar controles operativos (alertas, validaciones, reconciliación).
- Documentar flujos end-to-end de pagos. Qué necesitamos de vos:
- Estudios en curso o finalizados en carreras terciarias o universitarias en Sistemas o afines.
- Experiencia como Referente técnico en contextos de presión (incidentes productivos)
- Pensamiento crítico y diagnóstico rápido.
- Fuerte orientación a la disponibilidad y continuidad del negocio.
- Comunicación clara (war rooms, negocio, etc).
- Capacidad de priorizar en entornos de alta demanda.
- Conocimiento en contenedores, Openshift (excluyente).
- Se valorará conocimientos en Unix, Java, React (deseable).
- Se requiere conocimientos avanzados en PL/SQL y Python (excluyente).
- Simplicidad en tu forma de pensar y hacer.
- Vocación de servicio. El puesto tiene sede en Cba.
- Sabattini #LI-HYBRID #LI-MS1 Buscar puestos similares: Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/pu9ja