Analista de soporte Billetera (Rivadavia)

Tu rol será: Ser referente de la operación de soporte de Claro Pay, asegurando la disponibilidad, estabilidad y continuidad de los servicios críticos de la billetera, actuando como nexo entre soporte de primer nivel, SRE, desarrollo e infraestructura ante incidentes de alta criticidad. Tus principales desafíos serán:
- Coordinar la resolución de incidentes en conjunto con equipos de: Desarrollo SRE / Observabilidad Infraestructura / Plataforma Proveedores externos (APIs, medios de pago, etc.)
- Analizar incidentes recurrentes y generar acciones de mejora (Problem Management).
- Participar en war rooms y gestión de incidentes críticos.
- Validar y acompañar despliegues (pre/post deploy checks).
- Asegurar la correcta trazabilidad de logs y eventos para diagnóstico.
- Gestionar y mejorar dashboards de monitoreo y alertamiento.
- Mantener documentación operativa y de troubleshooting actualizada.
- Impulsar automatizaciones para reducción de tareas manuales. Qué necesitamos de vos:
- Estudios en curso o finalizados en carreras terciarias o universitarias en Sistemas o afines.
- Experiencia como Referente técnico en contextos de presión (incidentes productivos).
- Pensamiento crítico y diagnóstico rápido.
- Resistente orientación a la disponibilidad y continuidad del negocio.
- Comunicación clara (war rooms, negocio, etc).
- Capacidad de priorizar en entornos de alta demanda.
- Conocimiento en contenedores, Openshift(Excluyente).
- Se valorará conocimientos en Unix, Java, React (Deseable).
- Se requiere conocimientos avanzados en PL/SQL y Python (Excluyente).
- Simplicidad en tu forma de pensar y hacer.
- Vocación de servicio. El puesto tiene sede en: Córdoba Capital #LI-HYBRID #LI-MS1 Buscar puestos similares: Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/pu15z