Analista de At. al cliente y reclamos (Permanente) Gestión …, Quilmes

Estamos seleccionando para importante compañía líder en gestión de flotas de vehículos. Zona de Trabajo: Quilmes Jornada Laboral: Lunes a viernes de 10:30 a 20:00 hs Esquema de Empleo: Presencial Modalidad de Contratación: Permanente Se Ofrece Remuneración acorde al mercado y a la experiencia del perfil Posibilidad real de desarrollo y crecimiento profesional Sobresaliente ambiente de trabajo en una empresa líder del sector Entorno laboral dinámico y desafiante Las principales funciones del puesto serán Gestionar integralmente los reclamos de clientes vinculados a los servicios brindados por la compañía. Recibir, analizar y dar seguimiento a los requerimientos de los clientes a través de canales telefónicos y web. Coordinar el flujo completo de compras asociado a los reclamos, interactuando con clientes y proveedores. Desarrollar, gestionar y negociar con proveedores para asegurar un servicio eficiente y de calidad. Garantizar una atención orientada a la resolución de problemas y a la satisfacción del cliente. Participar activamente en la mejora continua de los procesos de atención y gestión de reclamos. Requisitos Experiencia previa en atención al cliente y/o gestoría de reclamos (deseable, no excluyente). Conocimientos en gestión de ventas, compras u otros procesos comerciales. Buen manejo de herramientas de Office, especialmente Excel. Marcadas habilidades interpersonales, proactividad y capacidad de resolución de problemas. Fuerte vocación de servicio al cliente, responsabilidad y compromiso. Capacidad de adaptación a cambios y mejoras en los procesos. Conocimientos de inglés o portugués (deseable). Al postularte o avanzar en este proceso, aceptás el tratamiento de tus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley 25.326. ManpowerGroup Argentina tratará tu información exclusivamente con fines de evaluación y contacto en relación con oportunidades laborales. Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación o supresión cuando lo desees. En ManpowerGroup promovemos una cultura inclusiva y diversa basada en el respeto y en la igualdad de oportunidades. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/q15d0