Especialista Senior En Soporte Jira Pilar

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Especialista Senior en Soporte JIRA para sumarse a una significativo empresa de tecnología.

Buscamos un perfil con experiencia sólida y comprobable en administración y soporte de Jira (excluyente), que pueda gestionar la herramienta de punta a punta, acompañar a usuarios fundamental y actuar como referente interno, aportando mejoras continuas en su uso dentro de la organización.

Responsabilidades Principales

Brindar soporte funcional y técnico avanzado en Jira a usuarios internos. Administrar la herramienta end-to-end: configuración de proyectos, workflows, permisos, esquemas y custom fields. Gestionar incidencias, realizar troubleshooting y resolver problemáticas complejas. Actuar como referente interno de Jira, interactuando con distintas áreas. Identificar e implementar mejoras y optimizaciones en la plataforma. Colaborar con equipos técnicos en integraciones y automatizaciones.

Requisitos (excluyentes)

Experiencia sólida en Jira (administración y soporte). Experiencia en gestión de incidencias y atención a usuarios. Conocimientos en Sistemas Operativos (Windows y Linux). Conocimientos básicos de redes. Inglés técnico.

Se Valorará

Conocimientos de scripting o programación. Experiencia con herramientas de automatización (ej: Jenkins). Conocimientos en herramientas de monitoreo (Kibana, Zabbix, PRTG). Conocimientos en bases de datos. Experiencia en entornos virtualizados.

Perfil Buscado

Robusto capacidad analítica y resolución de problemas. Buenas habilidades de comunicación. Orientación al usuario y al servicio. Capacidad para trabajar en equipo y con múltiples stakeholders.

Modalidad De Trabajo

Esquema híbrido: 3 días presenciales en oficinas de Pilar. J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/qh8we