Supervisor de Call Center Permanente (Tortuguitas)
Supervisor de Call Center Permanente (Tortuguitas)
-
Tortuguitas, Argentina -
Publicado: hace una semana
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Descripción
! Tenemos una Oportunidad para vos¡ Supervisor de Call Center- Permanente Significativo Empresa del Sector del area Metalurgica busca "Supervisor de Call Center" con las siguientes: Responsabilidades:
- Supervisar y coordinar al equipo de operadores del call center.
- Monitorear métricas de desempeño (KPIs, productividad, calidad y SLA).
- Brindar coaching, feedback y capacitación continua al equipo.
- Asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales y de atención al cliente.
- Gestionar incidencias, escalamiento de casos y resolución de conflictos.
- Elaborar reportes de gestión y resultados.
- Atiende a 3 sectores unificados (Cuentas corrientes/ Atencion al cliente y Ventas) Requisitos:
- Experiencia mínima de [4/5] años como Supervisor/a de Call Center o puesto similar.
- Experiencia liderando equipos de atención al cliente o ventas telefónicas.
- Conocimiento de métricas de call center y herramientas CRM.
- Buenas habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
- Orientación a resultados y al trabajo en equipo. Localidad: Tortuguitas GBA Norte Modalidad: 100% Presencial Horario: 8hs hasta las 17hs Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/q2t98
- Supervisar y coordinar al equipo de operadores del call center.
- Monitorear métricas de desempeño (KPIs, productividad, calidad y SLA).
- Brindar coaching, feedback y capacitación continua al equipo.
- Asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales y de atención al cliente.
- Gestionar incidencias, escalamiento de casos y resolución de conflictos.
- Elaborar reportes de gestión y resultados.
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- Experiencia mínima de [4/5] años como Supervisor/a de Call Center o puesto similar.
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- Buenas habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
- Orientación a resultados y al trabajo en equipo. Localidad: Tortuguitas GBA Norte Modalidad: 100% Presencial Horario: 8hs hasta las 17hs Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/q2t98
Información clave
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Nombre de la empresaManpowerGroup -
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El aviso Supervisor de Call Center Permanente (Tortuguitas) fue publicado en la categoría Pablo Nogués Atención al cliente, call center de Locanto.
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