Operador/a Contact Center Telemarketing - Olivos (Vicente …, Vicente López

Descripción del puesto El rol tiene como objetivo principal brindar soporte a clientes que utilizan el servicio, ofreciendo una atención personalizada, resolutiva y orientada a la retención. Las consultas pueden estar relacionadas con temas de facturación o solicitudes de baja del servicio, en cuyo caso se busca fidelizar y retener al cliente, comprendiendo sus necesidades y ofreciendo soluciones acordes. Responsabilidades clave Atender consultas entrantes de usuarios del servicio. Brindar información y soporte sobre facturación y gestión a través del portal. Detectar oportunidades de fidelización (retención), ofreciendo alternativas y beneficios para evitar la baja del servicio. Registrar en el sistema de gestión los contactos y gestiones realizadas, asegurando la trazabilidad de los casos. Cumplir con los estándares de calidad, productividad y satisfacción del cliente definidos por la compañía. Habilidades requeridas Experiencia previa en ventas en call center o ventas presenciales. (EXCLUYENTE) Habilidades de comunicación efectiva, escucha activa y persuasión. Capacidad para detectar necesidades y ofrecer soluciones personalizadas. Orientación a resultados y objetivos de retención. Manejo fluido de herramientas informáticas y sistemas de gestión. Proactividad, empatía y capacidad para trabajar bajo presión. Requisitos Secundario completo (EXCLUYENTE). Experiencia previa en ventas, preferiblemente en call center. Habilidades de comunicación, escucha activa, sondeo y negociación. Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y alcanzar objetivos. Educación mínima: Secundaria. 2 años de experiencia. Edad: a partir de 18 años. Beneficios Oportunidad de trabajar en una empresa líder de Contact Center. Entorno de trabajo dinámico y participativo. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Premios de productividad. Salario básico + conceptos adicionales. Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional continua. Equipo de trabajo apasionado y comprometido. #J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/pjmex