Soporte Técnico Vip Ssr/sr (Vicente López)

Somos Ecosistemas, una compañía global de tecnología que conecta a nuestros clientes con soluciones a medida, integrales e innovadoras. Operamos en más de 15 países, incluyendo Argentina, Chile, Brasil, México, Estados Unidos y España.

Con 30 años de experiência y un equipo multidisciplinario de más de 500 profesionales, nos impulsamos por el compromiso de hacer crecer cada proyecto y cliente con el que trabajamos. ¡Queremos que seas parte de este gran equipo!

¿Qué estamos buscando?

Un Soporte Técnico VIP Sr para sumarse a nuestro equipo

Horario: Lunes a Viernes de 9 a 18 hs

Modalidad: 100% Presencial

Zona de trabajo: Vicente Lopez, GBA Norte

Responsabilidades principales:

- Proporcionar el contacto de primer nível y soluciones a problemas técnicos
- Realizar seguimiento, encaminar y redirigir adecuadamente las consultas sin resolver al siguiente nível
- Acompañar en la resolución brindando los status necesarios
- Se hará responsable en toda la duración de la incidencia o solicitud, dando seguimientos, respuestas y soluciones según sean necesarias.
- Contar con una gran capacidad de atención al detalle y trato interpersonal para abordar cualquier situación
- Garantizar el adecuado registro, documentación, evidencia necesaria y cierre
- Recomendar modificaciones y mejoras de procesos
- Construir relaciones sostenibles y de confianza

**Requisitos**:

- Experiência de mínima de dos años en posiciones similares
- Familiaridad con los sistemas iOS y Android
- Instalación y mantenimiento de hardware
- Sistemas operativos MacOS y Windows
- Software corporativo aprobado (Office365, Adobe, SAP, Azure, entre otras)
- Uso de herramientas de gestión de tickets
- Conocimientos básicos de Active Directory
- Guardias Pasivas
- Garantizar el resguardo de la información

Ofrecemos excelentes beneficios, oportunidades de crecimiento y te acompañaremos en tu desarrollo profesional.

En Ecosistemas consideramos que la diversidad enriquece nuestra cultura y perspectivas, por lo que fomentamos activamente un ambiente inclusivo donde cada individuo, sin importar su origen, género, orientación, habilidades o creencias, no solo es bienvenido, sino también fundamental para nuestro éxito. Valoramos y respetamos todas las voces, y te invitamos a unirte a nuestro equipo, donde la inclusión es un pilar esencial de nuestros valores. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/pkyu7