IT Operations & Retail Systems Specialist (Moreno)

Descripción de la vacante Misión del rol Asegurar la continuidad operativa de los sistemas IT en oficinas y tiendas (Argentina y Uruguay), brindando soporte técnico optimizado y mejorando continuamente la infraestructura tecnológica para acompañar la operación retail. Responsabilidades principales
- Garantizar el correcto funcionamiento de sistemas y servicios IT, minimizando interrupciones.
- Brindar soporte técnico Nivel 1 y 2 a usuarios (remoto y presencial).
- Dar soporte a sistemas de retail (POS / Retail Pro) y bases de datos.
- Implementar actualizaciones, mantenimiento y mejoras de sistemas.
- Gestionar infraestructura IT (hardware, software, redes e inventario).
- Mejorar la experiencia del usuario interno en herramientas tecnológicas.
- Capacitar usuarios internos y fomentar la adopción de nuevas tecnologías. Requisitos técnicos
- Experiencia en soporte técnico L1 / L2 (hardware, software, redes).
- Conocimientos en redes (TCP/IP, VPN, VLANs, routers, switches).
- Experiencia con sistemas POS (ideal Retail Pro).
- Conocimientos básicos de ciberseguridad.
- Manejo de herramientas de ticketing. Requisitos deseables
- Conocimiento en SAP y/o MySQL.
- Experiencia con Google Cloud Platform.
- Certificaciones técnicas (no excluyente). Perfil
- Orientación al usuario y buen nivel de comunicación.
- Capacidad analítica y resolución de problemas.
- Proactividad y autonomía.
- Buen trabajo en equipo. Formación y experiencia
- Estudiantes o graduados en Sistemas o carreras afines.
- 2 a 4 años de experiencia en soporte IT.
- Inglés técnico. Olivos, Buenos Aires. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/q8pwg