Customer Service medewerker (Mercedes)

KRAS Busreizen zoekt een Customer Service Medewerker Door de sterke groei van KRAS Busreizen en de uitbreiding van ons reisaanbod zijn wij op korte termijn op zoek naar een enthousiaste collega ter versterking van ons team. Wij zijn op zoek naar een Customer Service Medewerker die beschikt over commerciële en communicatieve vaardigheden en graag in teamverband werkt. Wie zijn wij? KRAS Busreizen organiseert reizen die je vanuit Nederland meenemen naar de mooiste plekken van Europa. Het aanbod bestaat o.a. uit excursiereizen, rondreizen, singlereizen en actieve reizen. Ook arrangementen als stedentrips, thematische reizen op het gebied van kunst & cultuur en entertainment behoren tot het assortiment. KRAS Busreizen richt zich met name op reislustige, vitale senioren. KRAS Busreizen kenmerkt zich door een platte organisatie met korte lijnen. De organisatie vraagt van haar medewerkers een flexibele instelling, waarbij passie voor reizen hoog in het vaandel staat. De basis bestaat uit een toegewijd team waarbij iedereen verantwoordelijk is voor het succes van de organisatie en de tevredenheid van de klant. Wie zoeken wij? Wij zoeken een enthousiaste en klantgerichte Customer Service medewerker ter versterking van ons team in Ammerzoden. In deze veelzijdige functie ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en draag je zorg voor het volledige klantcontact van A tot Z. Je adviseert klanten over reisbestemmingen, ondersteunt bij het boeken van reizen en beantwoordt vragen via telefoon en e mail vóór, tijdens en na de reis. Binnen de klantenservice werk je oplossingsgericht en proactief aan de afhandeling van vragen en opmerkingen. De schriftelijke correspondentie met klanten is een belangrijk deel van jouw takenpakket. Daarnaast verwerk je reserveringen zorgvuldig in het boekingssysteem, draag je zorg voor een vlotte afhandeling van reisbescheiden en ondersteun je de afdeling Product Management zodat de operatio Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/pi372