Analista De Infraestructura Y Soporte Técnico Martinez,gba …, Martínez

Analista de Infraestructura y Soporte Técnico Martinez,GBA Norte o Microcentro, CABA ID #00260

Microcentro, CABA
- Martinez, GBA Norte

Buscamos un competente apasionado por la tecnología y con experiencia en gestión de infraestructura, soporte técnico y coordinación con equipos globales. Este puesto ofrece una oportunidad única para participar en iniciativas clave, garantizar el correcto funcionamiento de sistemas críticos y ser el enlace entre operaciones locales y equipos internacionales.

Responsabilidades Principales:

Gestión de Inventarios: Mantener y actualizar los inventarios de hardware y medios para los sitios en Argentina, realizando conciliaciones periódicas.

Supervisión de Infraestructura de Voz y Red: Colaborar con equipos globales y regionales (CISS, GCC, GVO, GVI, PSO) para garantizar la operatividad de la infraestructura.

Auditorías: Participar activamente en auditorías internas y externas (BCRA, IA, KPMG), asegurando el cumplimiento de estándares y normativas.

Monitoreo Operativo: Verificar diariamente el proceso 'Programado vs Ejecutado' para FLEX mark EOTI, asegurando el cierre exitoso de operaciones.

Pruebas COB: Brindar soporte en pruebas de continuidad operativa del negocio.

Coordinación Local y General: Actuar como enlace entre equipos globales de soporte (voz y red) y las necesidades locales, incluyendo soporte físico en sedes principales y sucursales, además del reemplazo de repuestos.

Gestión de KPI/KRI/SLAs: Supervisar el cumplimiento de métricas principal por parte de proveedores externos.

Seguimiento de Incidentes: Monitorear y gestionar incidentes (INCs) y cambios (CHGs) relacionados con la infraestructura en Argentina.

Apoyo a Nuevas Iniciativas: Participar en proyectos locales, regionales y globales, colaborando con equipos como Service Delivery e Ingeniería (Wi Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/pnddi