Customer Service Lules

RESPONSABILIDADES:

Dar soporte operativo y administrativo a la gestión comercial.

Parametrización de clientes

Gestión del order management.

Brindar asesoramiento a clientes sobre los productos y servicios de la compañía.

Relevar y reconocer constantemente las necesidades de los clientes

Resolución de consultas y/o reclamos.

Soporte y fidelización de clientes

Dar seguimiento a todos los procesos a cargo.

Gestión integral de post venta.

Construcción de canales de comunicación que acompañen al cliente.

Orientación al cumplimiento del objetivo diario en el caudal de casos a trabajar/resolver.

Diligenciamiento de documentación del sector

Elaboración de informes y reportes del área.

Requisitos:

Conocimientos de ingles

Manejo de los KPIs del sector

Administrar el CRM de servicios de atención al cliente

Tener experiência en industria (preferente)

Ser competente o estudiante avanzado de la Carrera de Lic. en Comercio Exterior o afines

COMPETENCIAS:

Dinamismo

Predisposición

Orientación al cliente

Excelentes relaciones interpersonales

Responsabilidad

Gestión productivo del tiempo

Compromiso Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/pwwgf