Operador de Cobranzas Contact Center (La Plata)

Habilidades valoradas para el perfil Comunicación efectiva capacidad para expresarse con claridad y empatía en cada interacción. Negociación habilidad para persuadir y llegar a acuerdos beneficiosos con los clientes. Orientación a resultados foco en el cumplimiento de objetivos de cobranza y productividad. Resiliencia y tolerancia a la presión mantener la calma y la motivación frente a situaciones difíciles. Organización y registro precisión al documentar gestiones en el sistema. Trabajo en equipo disposición para colaborar y apoyar a compañeros en el logro de metas comunes. Adaptabilidad flexibilidad para ajustarse a cambios en procesos, herramientas o estrategias. Escucha activa comprender las necesidades y preocupaciones del cliente para ofrecer soluciones adecuadas.

Funciones principales Realizar llamadas salientes a clientes para gestionar el cobro de cuentas pendientes. Preferentemente en cobranza de mora tardía. Brindar información clara y precisa sobre estados de cuenta y alternativas de pago. Registrar gestiones en el sistema de manera ordenada y detallada. Cumplir con objetivos de recuperación y calidad de servicio.

Requisitos Experiencia previa en call center, preferentemente en cobranza o atención al cliente. Habilidades de comunicación y negociación. Manejo básico de herramientas informáticas Excel, CRM, etc.. Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo objetivos.

Se ofrece Sueldo fijo incentivos por desempeño. Capacitación inicial y continua.

Ubicación CABA y alrededores. Modalidad Híbrido 1 día presencial Tipo de contrato Jornada de 6 hs Días y horarios de trabajo. Días lunes a viernes Horarios a cubrir 09.00 a 15.00 14.00 a 20.00 hs.

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