Soporte Técnico Senior de Usuario Final (Grand Bourg)

En Experis Argentina nos encontramos en la búsqueda de un Soporte Técnico Senior de Usuario Final para sumarse a una importante compañía multinacional. Zona Norte Relación de dependencia con Experis Modalidad híbrida: 3x2 Ingles avanzado (oral y escrito) ¿Qué vas a hacer?
- Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales (hardware & software).
- Resolver incidencias y requerimientos con foco en calidad y experiencia del usuario.
- Proporcionar soporte funcional sobre aplicaciones de negocio.
- Colaborar en tareas de infraestructura y operaciones IT.
- Brindar soporte integral de aplicaciones IT a nivel local.
- Dar soporte en infraestructura: redes, servidores, IT rooms, laptops, telefonía y dispositivos móviles.
- Gestionar y realizar seguimiento de tickets end-to-end.
- Interactuar con usuarios de distintos niveles, incluyendo perfiles VIP. ¿Qué buscamos?
- +3 años de experiencia en soporte técnico (SSR/SR).
- Experiencia brindando soporte a usuarios finales, idealmente perfiles ejecutivos (VIPs).
- Perfil proactivo, resolutivo y con capacidad de adaptación. Conocimientos técnicos
- Windows 10/11
- Microsoft 365 (Outlook, Excel, Word, PowerPoint, OneDrive, Teams)
- Conocimientos en Copilot (deseable)
- Conceptos de:
- Redes
- Infraestructura IT
- Soporte de aplicaciones Habilidades clave
- Proactividad y autonomía
- Fuerte orientación al servicio
- Excelente comunicación y trato interpersonal
- Organización y atención al detalle
- Capacidad resolutiva
- Buena presencia profesional Formación
- Estudiante o graduado/a de carreras de sistemas o afines (no excluyente) ¿Qué te ofrecemos?
- Plan de crecimiento hacia un rol integral en IT
- Capacitación continua
- Sobresaliente clima laboral
- Exposición a distintos niveles de la organización Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/phxbh