Infrastructure Analyst Junior/Semisenior - Granadero Baigorria

Propósito PrincipalTrabajar como parte de un equipo de entrega de soporte de infraestructura y TI, brindando soporte práctico a los usuarios finales y contribuyendo al despliegue, operación y mantenimiento de los sistemas de infraestructura.Este puesto está destinado a un/a cualificado de TI en etapa inicial-media de su carrera, con experiencia previa en soporte a usuarios, capaz de trabajar de forma independiente en problemas estándar mientras continúa desarrollando mayor profundidad técnica.La posición pone un fuerte énfasis en el trabajo en equipo, la colaboración y la iniciativa, valorando a personas que ayuden proactivamente a sus compañeros, se responsabilicen de los problemas y contribuyan a un entorno laboral positivo y de apoyo.El rol se enfoca en apoyar las operaciones diarias de TI, resolver incidentes de usuarios y garantizar servicios de TI estables y confiables, con una fuerte orientación al servicio y una interacción frecuente con los usuarios como parte central del trabajo.El puesto gestiona temas de infraestructura y soporte de baja a media complejidad, cambios rutinarios y mejoras continuas de los procesos existentes, siguiendo los estándares establecidos.Requiere buenas habilidades de comunicación, empatía y la capacidad de generar confianza con los usuarios.El rol se apoya en conocimientos prácticos de tecnologías comunes de TI, como entornos Windows, dispositivos de usuario final, ...
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