Ejecutivo/a de Servicios al Cliente (Cutral Co) (Argentina)

El match que buscamos podés ser vos. En Medifé trabajamos para brindar una experiencia de servicio cercana, ágil y de calidad, acompañando a nuestros asociados en cada momento relevante. Creemos en la empatía, la mejora continua y la excelencia en la atención como pilares fundamentales para generar valor y construir relaciones de confianza. Por eso queremos sumar un/a Ejecutivo/a de Servicios al Cliente (SAC), con vocación de servicio, orientación al cliente y capacidad de gestión, que quiera ser protagonista en la experiencia de nuestros asociados. Desafío Vas a ser el punto de contacto fundamental con nuestros asociados, brindando una atención integral y resolutiva, asegurando el cumplimiento de los procesos y garantizando una experiencia de calidad. Tu rol será fundamental para acompañar al asociado en sus gestiones, resolver consultas, gestionar trámites y contribuir a su fidelización. Es una posición con alto nivel de interacción, donde tu impacto se refleja directamente en la satisfacción del cliente. Principales responsabilidades
- Brindar atención integral a asociados de manera presencial y/o telefónica
- Gestionar altas, bajas y modificaciones (ABM) en el sistema
- Asesorar y acompañar en la gestión de autorizaciones
- Gestionar reclamos y dar seguimiento hasta su resolución
- Procesar autorizaciones de prácticas y consultas ambulatorias
- Gestionar reintegros y solicitudes administrativas
- Realizar tareas de retención de asociados
- Participar en campañas comerciales y de fidelización
- Gestionar ajustes de facturación y cuentas corrientes
- Coordinar documentación para recupero de prestaciones
- Colaborar en el correcto funcionamiento de la sucursal
- Horario Lunes a Viernes 8.45 a 17 (Presencial 100%) Requisitos (excluyentes)
- Secundario completo
- Experiencia en atención al cliente, preferentemente en salud
- Manejo de herramientas informáticas
- Residir en Cutral Co y/o Plaza Huincul Valoramos especialmente
- Formación terciaria o universi #J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/qbqxz