Asesor De Servicios Postventa Pilar (Argentina)

Para nuestro significativo cliente, una empresa del rubro automotriz dedicada a la distribucion de productos de primera marca, ubicada en Pilar, nos encontramos en la busqueda de un Asesor de Servicios-Postventa para garantizar la correcta recepcion de clientes, gestion de ordenes de reparacion y coordinacion con el area tecnica, asegurando una experiencia de calidad y confianza en cada servicio.

Responsabilidades Principales Recepcion del cliente y del vehiculo, comprobando los datos en la pre-orden de reparacion. Documentacion de las peticiones del cliente y sintomas del vehiculo en la orden de reparacion. Acordar con el cliente el alcance de la reparacion/mantenimiento y obtener su autorizacion mediante firma. Ofrecer alternativas y soluciones a los problemas planteados por el cliente. Promocionar repuestos, accesorios y el servicio Service Plus. Coordinar con el cliente la forma de entrega y retiro del vehiculo. Entregar la orden de reparacion al tecnico mecanico con la explicacion pertinente. Controlar el estado de las ordenes de reparacion y gestionar ampliaciones o aplazamientos con el cliente. Solicitar y asegurar la disponibilidad de piezas necesarias con el Departamento de Repuestos. Contactar al cliente para recordar trabajos pendientes o recomendaciones adicionales. Verificar derechos de garantia y prestaciones de cortesia en cada servicio. Realizar la inspeccion final de las unidades de taller, asegurando documentacion completa y condiciones optimas para la entrega. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/pyzbu