Customer Experience Córdoba Perfil Atención Al Cliente …, Argentina

En Konecta valoramos la diversidad, considerando a cada persona como única, y esto es lo que crea el valor para nuestros clientes.

Responsabilidades

Conocer a fondo los productos o servicios de la empresa para proporcionar información precisa y relevante a los clientes.

Brindar un servicio excepcional al cliente móvil a través del canal telefónico.

Escuchar activamente para identificar y resolver problemas o preocupaciones de los clientes de manera eficiente y efectiva (incluye primera línea técnica, facturación, retención, ventas, detalle de consumos, etc.).

Manejar los requerimientos, reclamos e inquietudes de los clientes de manera cualificado y buscar soluciones satisfactorias.

Colocar al cliente en el centro de todas las interacciones y decisiones.

Requisitos

Mayor de 18 años.

Educación mínima: Secundaria completa certificada y validada (excluyente y comprobable).

Experiencia mínima en call center: 3 meses (excluyente).

Disponibilidad horaria: entre las 14:00 y 02:00 hs.

Modalidad de trabajo: presencial.

Residencia en Córdoba Capital.

Beneficios

Oportunidades reales de crecimiento cualificado.

Capacitación y aprendizaje constante en la Universidad Konecta.

Programas de reconocimiento.

Ventajas en gastronomía y cines.

Descuentos en universidades y cursos online.

Descuentos en viajes y turismo.

Beneficios en deportes y gimnasios.

Pausas activas y espacios de bienestar.

Comunidad 5.0 con capacitación constante en IA generativa.

En Konecta valoramos la diversidad. Todas nuestras búsquedas están abiertas a personas con discapacidad, mayores de 45 años, personas no binarias y trans. Creemos en equipos diversos como motor de innovación.

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