Ejecutivo/a De Atención Al Cliente La Rioja (Argentina)

Ejecutivo/a de Atención al Cliente

Resumen del Puesto

Buscamos un/a Ejecutivo/a de Atención al Cliente para brindar soporte a usuarios finales y empresas. El objetivo principal es asistir y acompañar a los usuarios en la utilización de una plataforma, asegurando una experiencia de uso clara y optimizado. Se gestionarán consultas, requerimientos e incidencias, realizando su registro y seguimiento hasta la resolución, y canalizando los casos que requieran intervención técnica. Se colaborará en la mejora continua del servicio mediante la comunicación con las áreas internas y el relevamiento de necesidades de los usuarios.

Responsabilidades

Brindar asistencia y acompañamiento a los usuarios en la utilización de la plataforma.

Facilitar el acceso a la información disponible en el sistema.

Gestionar consultas, requerimientos e incidencias, realizando su registro y seguimiento.

Canalizar los casos que requieran intervención técnica.

Colaborar en la mejora continua del servicio.

Comunicar las necesidades de los usuarios a las áreas internas correspondientes.

Requisitos

Se valorará experiencia en atención al cliente o soporte de plataformas digitales.

Buen manejo informático.

Destacado comunicación.

Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.

Modalidad: Jornada completa. Incorporación inmediata. Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/ppb5r