Líder De Asistencias Y Servicios Al Cliente Buenos Aires …, Argentina

En AXA Partners Argentina buscamos Responsable de Asistencias.

Esta persona Dirige y desarrolla una unidad clave, promoviendo la innovación, la mejora continua y la satisfacción del cliente —

Lo que harás:

Liderar y gestionar todas las actividades de la unidad de Asistencias y Servicios al Cliente, asegurando eficiencia y calidad en la atención.

Proponer e implementar nuevos productos y servicios, así como adaptar los existentes según las necesidades del mercado.

Cumplir y hacer cumplir las normas y políticas de seguridad de la información, notificando cualquier incidente o riesgo detectado.

Planificar, delegar, comunicar y controlar tareas y proyectos especiales relacionados con la unidad.

Establecer metas y estándares laborales claros, monitoreando y evaluando el desempeño del equipo.

Capacitar, desarrollar y motivar a los colaboradores para mejorar su desempeño y prepararlos para futuros roles.

Analizar y mejorar continuamente los procesos internos, asegurando la eficiencia operativa.

Organizar y controlar la información requerida por los clientes, garantizando una gestión optimizado y efectiva.

¿Qué buscamos?:

Graduado/a universitario.

Experiencia previa en posiciones similares, preferiblemente en gestión de servicios o atención al cliente.

Inglés avanzado para comunicación efectiva en entornos internacionales.

Capacidad de actuar con autonomía, criterio y toma de decisiones independiente.

Habilidad para identificar problemas, resolverlos y gestionar múltiples tareas.

Discreción, confidencialidad y alto nivel de organización.

Proactividad, iniciativa y habilidades para desarrollar buenas relaciones interpersonales.

Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo, promoviendo un ambiente participativo y estimulante.

J-18808-Ljbffr

Required Skill Profession

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