Consultor/a De Software – Atención Al Cliente & Customer …, Argentina

En Mantis Software estamos incorporando un/a Consultor/a de Software para sumarse a nuestro equipo de Consultoría y Customer Care. Buscamos perfiles con sólida experiencia en atención a clientes, soporte funcional y trabajo inter-áreas, con fuerte orientación a la resolución de incidencias y a la mejora continua.

Si tenés experiencia trabajando con soluciones tecnológicas para el sector agro (o industrias similares), y querés continuar tu crecimiento cualificado en un entorno dinámico, esta es una excelente oportunidad.

Responsabilidades Brindar atención y soporte funcional a clientes, gestionando incidencias diarias, semanales y mensuales. Realizar análisis funcional de requerimientos y seguimiento de desarrollos junto al área de Desarrollo. Coordinar y ejecutar capacitaciones internas y capacitaciones externas a clientes. Participar en la implementación y puesta en marcha de nuevas funciones del sistema. Realizar demos de módulos o del sistema completo para clientes actuales y potenciales. Colaborar en testing de versiones beta y validación funcional. Gestionar y planificar agendas con clientes, priorizando tareas y asegurando cierres sin margen de error. Realizar visitas de Customer Care, reuniones funcionales y acompañamiento estratégico. Crear automatizaciones o mejoras internas para optimizar procesos habituales del área. Acompañar el onboarding de nuevos clientes. Identificar cuellos de botella entre áreas y proponer soluciones estructurales.

Requisitos Experiencia previa como Consultor/a de Software, preferentemente en soluciones del sector agro o industrias relacionadas. Encontrarse estudiando Licenciatura en Economía, Administración, Sistemas o afines (Excluyente). Conocimiento funcional y entendimiento de procesos operativos. Experiencia en atención al cliente, soporte funcional y análisis de requerimientos. Capacidad para liderar capacitaciones, demos y presentaciones a usuarios. Disponibilidad full time y presencial. Equipo con excelente energía, orientación al trabajo colaborativo y espacios reales de aprendizaje. Entorno dinámico con alto nivel de interacción con distintas áreas. Posibilidad de crecer dentro del área y participar en proyectos fundamental de clientes.

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Tipo de puesto: Jornada completa

Lugar de trabajo: Empleo presencial Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/plokx