Supervisor De Atención Al Cliente Buenos Aires (Argentina)

¿Nos conocías?

¡Somos ADT Security Services, empresa multinacional líder en el rubro de Seguridad!

¡Tenemos 150 años de experiência y presencia en más de 100 países!

En nuestro #EquipoADT buscamos crecer, desarrollarnos, proponernos un objetivo y no parar hasta alcanzarlo!

¡Innovamos, creamos y aprendemos para consolidarnos como expertos en seguridad!

En el #EquipoADT buscamos un supervisor de call center experimentado para asegurar el cumplimiento de nuestros objetivos de KPIs y la alineación con nuestra cultura organizacional en equipos internos y tercerizados.

El desafío en la posición estará en:

Asegurar el cumplimiento de los KPIs establecidos.

Monitorear y evaluar el rendimiento de los equipos internos y tercerizados

Implementar estrategias para mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente.

Garantizar la alineación del equipo con la cultura y valores de la organización.
- Reportar regularmente sobre el rendimiento y los desafíos al Jefe del call center.

Sabes que necesitas para aplicar a la vacante?

Tener experiência mínima de 3 a 5 años en gestión de equipos de call center (Excluyente)

Conocimiento de KPIs de call center y experiência en análisis de datos (Excluyente)

Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo (Excluyente)

Robusto alineación con nuestra cultura organizacional y capacidad para transmitirla al equipo (Excluyente)

Estudiante Universitario (Deseable).

Manejo de paquete office avanzado (Excluyente)

Dominio del idioma inglés (Deseable)

Disponibilidad Full Time

Que te ofrecemos?

Excelentes condiciones de contratación: Sueldo fijo y gran incentivo variable sujeto al cumplimiento de métricas.

Cobertura médica para todo el grupo familiar.

Reintegro por escolaridad

Paquete de ventajas por medio del programa LifePlus

Regalos por fechas especiales

Programa de Becas

Contratación directa desde la empresa, posición fuera de convenio.

Formación y profesionalización constante.

Grandes posibilidades de crecimiento.

Muy buen clima laboral

Pertenecer a un equipo de profesionales apasionados.

Ser parte de una empresa lider en su industria.

Si Crees Que Esta Es La Ocasión Para Vos ¿Qué esperas para formar parte? Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/pllqd