Asesor Interno de Servicios (Trenque Lauquen)

**Propósito del rol**
- Facilitar la operación diaria de recepción de servicios, actuando de intermediario entre el cliente y el taller (único punto de contacto entre ambos), a fin de asegurar que las necesidades y expectativas del cliente sean alcanzadas en todo momento a través de los procesos de negocio definidos para el taller, brindando además mayores y mejores oportunidades de negocio a la Cía. Actuar como representante del cliente para con el concesionario y viceversa.**Responsabilidades**

**Gestión con el cliente**
- Recepcionar y asesorar al cliente sobre los aspectos técnicos de la unidad, con el fin de garantizar un correcto diagnóstico para la posterior reparación de la misma. Resolver cuestiones conflictivas, asesorando y orientando al cliente en todas sus inquietudes.**Gestión con el taller/ planificación**
- Interactuar con el taller, comunicando las necesidades, y negociando tiempos y recursos que se precisan para garantizar el correcto cumplimiento de los trabajos de acuerdo a los estándares de la Cía.**Gestión administrativa**
- Gestionar y monitorear el proceso administrativo (Hoja de ingreso, presupuesto, orden de trabajo, checklist, FMS), a fin de garantizar la adecuación de la información contenida y el cumplimiento de los compromisos asumidos en tiempo y forma.**Entrega final del servicio**
- Realizar la entrega final de la unidad, informando los trabajos realizados y las recomendaciones pertinentes para garantizar el correcto cierre del proceso de trabajo.**Requisitos**
- Formación terciaria/universitaria (preferentemente relacionadas a la ingeniería mecánica)
- Competencias: Habilidades de Comunicación (interpersonal y oratoria)
- Negociación
- Resolución de conflictos
- Planificación y Organización
- Iniciativa
- Servicio al cliente
- Compromiso con la Cía. Orientación al resultado

**Beneficios**
- Comedor en planta.
- Obra social (Swiss Medical).
- Bono anual por cumplimiento de resultados.

**ID de solicitud**:21019

**Número de vacantes**:1.0

**Tempo parcial / Tiempo completo**:A jornada completa

**Permanente / Temporal**:Permanente

**País/región**:AR

**Ubicación/es**:TRENQUE LAUQUEN, AR, 6400

**Viajes necesarios**:0-25%

**Lugar de trabajo**:En el sitio Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/pkxng