Responsable de Atención al Cliente en español (Argentina)

Sobre nosotros En Empresa confidencial.com, transformamos la educación online. Ofrecemos clases de español para niños de familias hispanohablantes que viven en el extranjero, ayudándoles a fortalecer su conexión con su lengua y cultura mediante una metodología innovadora y digital.

Responsabilidades Customer Success: Dar seguimiento a incidencias de clientes o profesores y gestionar trámites administrativos (cambios de grupo, pausas de suscripción, coordinación de recuperaciones). Fidelización: Colaborar activamente en la estrategia de retención y satisfacción del cliente. Gestión Operativa: Asegurar que el flujo de comunicación entre profesores y familias sea impecable.

Requisitos
• Experiencia: Mínimo 2 años en atención al cliente o ventas, con responsabilidades demostrables en gestión de cuentas.
• Mentalidad: Actitud proactiva, enfoque total en resultados y capacidad para trabajar con autonomía desde el extranjero.
• Herramientas: Familiaridad con CRM y gestión de leads (valoraremos mucho si ya conoces Kommo).
• Idiomas: Español nativo
• Disponibilidad horaria (Horario local de Argentina): Jueves: 9pm a 7am Viernes: 10pm a 6am Sábado: 10pm a 7am Domingo: 10pm a 7am

Qué ofrecemos Entorno Internacional: Trabaja en una de las EdTech con mayor proyección para la comunidad hispana global. Libertad y Crecimiento: Trabajo 100% remoto con formación continua. Cultura de Innovación: Formarás parte de un equipo joven, diverso y comprometido con el impacto social y educativo. Estilo de vida: La oportunidad de vivir y trabajar en un ambiente paradisíaco como Bali mientras desarrollas tu carrera profesional.

¿Eres tú la persona que buscamos? Si te apasiona ayudar a las familias a encontrar soluciones personalizadas y buscas un proyecto que combine tu ambición profesional con una experiencia de vida única en Asia, queremos conocerte Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/pghnd