Analista De Datos De Proceso General Pacheco

En Evidente promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.

Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios.

Tu rol será

Acompañar la mejora continua del bot presente en los distintos canales digitales de Evidente, analizando su desempeño y diseñando experiencias conversacionales claras, simples y efectivas para los clientes.

Tus principales desafíos serán

Entender el funcionamiento de productos digitales y experiencia de usuario.

Analizar el funcionamiento del bot y sus principales indicadores.

Detectar problemas, quiebres o fricciones en la experiencia y oportunidades de mejora en los flujos de atención, en diferentes canales.

Diseñar y ajustar flujos conversacionales para que sean más simples y resolutivos.

Participar en pruebas de usabilidad y validación de nuevas experiencias.

Requerir reportes o tableros que permitan hacer seguimiento del desempeño del canal.

Colaborar en el armado y organización de información beneficioso para la evolución futura del bot y el entrenamiento de modelos de IA.

Qué necesitamos de vos

Estudios finalizados o avanzados en carreras de: Comunicación, Mkt, Proyect Manager, Diseño gráfico o industrial o afines.

Se valorará la experiencia en análisis de canales digitales, bots o asistentes virtuales y conocimientos básicos de IA generativa.

Conocimientos de herramientas informáticas: Excel, PL SQL.

Visión de proceso, mirada sistémica, conocimiento de negocio y de la compañía.

Adaptación en entornos dinámicos y proactividad para incorporar nuevos conocimientos de manera autónoma.

Simplicidad en tu forma de pensar y hacer.

Vocación de servicio.

El puesto tiene sede en Córdoba Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/qcu64