Analista De Soporte Gateway General Pacheco

En Evidente promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio. Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios.

Tu rol será:

Liderar la operación, estabilidad y evolución del gateway de pagos de Evidente Pay, asegurando el correcto procesamiento de transacciones financieras, la integración con medios de pago y la detección temprana de incidentes que impacten en el negocio.

Tus principales desafíos serán:

Actuar como referente de soporte del gateway de pagos.

Garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de:

Procesamiento de pagos

Autorizaciones

Reversos / refunds

Conciliaciones técnicas

Liderar la gestión de incidentes críticos relacionados a pagos.

Analizar fallas en transacciones:

Rechazos

Timeouts

Doble impacto (duplicados)

Coordinar la resolución de incidentes con:

Procesadores de pago (Visa, Mastercard, gateways externos)

Bancos / adquirentes

Equipos internos (SRE, desarrollo, fraude, negocio)

Monitorear métricas clave:

Tasa de aprobación (approval rate)

Latencia transaccional

Errores por tipo de transacción

Investigar y reducir pérdidas transaccionales (revenue leakage).

Participar en troubleshooting profundo de integraciones API.

Validar cambios en el flujo de pagos (deploys críticos).

Diseñar y mejorar controles operativos (alertas, validaciones, reconciliación).

Documentar flujos end-to-end de pagos.

Qué necesitamos de vos:

Estudios en curso o finalizados en carreras terciarias o universitarias en Sistemas o afines.

Experiencia como Referente técnico en contextos de presión (incidentes productivos)

Pensamiento crítico y diagnóstico rápido.

Robusto orientación a la disponibilidad y continuidad del negocio.

Comunicación clara (war rooms, negocio, etc).

Capacidad de p Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/q22x2