Representante de Customer Experience (Florencio Varela)

Estamos en la búsqueda de un/a Representante de Customer Experience para nuestro equipo de Atención al Socio de SportClub Central, gestionando la experiencia del socio a través de canales online y telefónicos. Buscamos personas con energía, empatía y foco en la resolución, apasionadas por brindar una experiencia de calidad en cada interacción.

Responsabilidades
- Dominar todos nuestros productos y servicios para ofrecer soporte claro, efectivo y empático.
- Atender consultas y resolver casos por mail, chat, redes sociales y llamadas.
- Brindar respuestas ágiles y de calidad.
- Analizar cada caso con criterio y realizar seguimiento hasta su cierre.
- Proponer mejoras en procesos y experiencia del socio, documentando ideas y oportunidades.

Requisitos
- Excelente comprensión lectora y redacción clara, profesional y cercana.
- Capacidad para adaptar el tono según canal y tipo de socio o partner
- Perfil digital, alegre y resolutivo, con extrema afinidad por la atención.
- Comodidad trabajando en un ambiente 100% digital y multitarea.
- Autonomía, proactividad y orientación a la mejora continua.
- Buen trabajo en equipo y actitud colaborativa.
- Manejo de herramientas digitales, CRM y Google Workspace y plataformas relacionadas con la gestión de cuentas
- Se valora experiencia en atención al cliente, community management, fintech o e-commerce.
- Nivel mínimo de educación: Universitario (En Curso)

Beneficios La modalidad de trabajo es híbrida, con un día de home office, te ofrecemos beneficios como membresía Plan Total SportClub y tarjeta deportiva, almuerzos pagos, bono mensual variable por desempeño, día libre por tu cumpleaños y traslados en combi desde/hacia CABA.

Si vives cerca de Parque Leloir y cumples con los requisitos mencionados, esperamos tu CV Envíalos a: Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/qb1kc