Analista De Datos De Proceso (Monte Grande)

En Evidente promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades.Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios.Tu rol seráAcompañar la mejora continua del bot presente en los distintos canales digitales de Claro, analizando su desempeño y diseñando experiencias conversacionales claras, simples y efectivas para los clientes.Tus principales desafíos seránEntender el funcionamiento de productos digitales y experiencia de usuario.Analizar el funcionamiento del bot y sus principales indicadores.Detectar problemas, quiebres o fricciones en la experiencia y oportunidades de mejora en los flujos de atención, en diferentes canales.Diseñar y ajustar flujos conversacionales para que sean más simples y resolutivos.Participar en pruebas de usabilidad y validación de nuevas experiencias.Requerir reportes o tableros que permitan hacer seguimiento del desempeño del canal.Colaborar en el armado y organización de información útil para la evolución futura del bot y el entrenamiento de modelos de IA.Qué necesitamos de vosEstudios finalizados o avanzados en carreras de: Comunicación, Mkt, Proyect Manager, Diseño gráfico o industrial o afines.Se valorará la experiencia en análisis de canales digitales, bots o asistentes virtuales y conocimientos básicos de IA generativa.Conocimientos de herramientas informáticas: Excel, PL SQL.Visión de proceso, mirada sistémica, conocimiento de negocio y de la compañía.Adaptación en entornos dinámicos y proactividad para incorporar nuevos conocimientos de manera autónoma.Simplicidad en tu forma de pensar y hacer.Vocación de servicio.El puesto tiene sede en Córdoba#J-*****-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/q9ih0