Cloud Technical Support Belén De Escobar, Belén de Escobar

Somos la empresa líder de web hosting y dominios.

Iniciamos nuestras actividades enla ciudad de Rosario en Santa Fe, Argentina, convirtiéndonos en la empresa de mayorexpansión del mercado de habla hispana de nuestro sector.

Descripción del empleo

Este es un puesto de teletrabajo.

¿Te apasiona la tecnología y quieres ser parte de un equipo original? En DonWeb Cloud estamos buscando a alguien como tú para nuestro equipo de Customer Support

¿Qué harás en tu día a día?

Manejar servidores como un pro: Instalar, diagnosticar, mantener y configurar servidores Linux y Windows.

Resolver problemas al instante: Ser el héroe que nuestros clientes necesitan, respondiendo sus consultas técnicas a través de tickets, emails, chats, llamadas telefónicas y video calls.

Documentar como un campeón: Mantén todo bajo control registrando los cambios técnicos y documentando las soluciones.

Asistir a nuestros clientes corporativos: Guiarlos en la configuración inicial y el mantenimiento de sus servicios, incluyendo servidores virtuales, almacenamiento, redes, y seguridad.

Colaborar con nuestro equipo de infraestructura: Trabajar codo a codo para asegurar que todo funcione como un reloj.

¿Qué buscamos en ti?

Mínimo 2 años en roles de soporte técnico.

Experiencia administrando servidores Linux y Windows Server en plataformas cloud y herramientas de virtualización.

Saber manejar SQL Server, MySQL, MariaDB, y/o PostgreSQL en entornos de nube.

Manejar PHP, HTML y Laravel. Queremos saber cómo los has utilizado en la nube.

Buen manejo de DNS y aplicaciones web: Sabes cómo funcionan cosas como WordPress o Magento.

Tener experiencia utilizando Zendesk u otra herramientas de gestión de ticket para ofrecer soporte técnico remoto.

Modalidad de trabajo: Nuestro equipo trabaja 100% remoto de lunes a viernes, con herramientas colaborativas y mucha autonomía. Cubrimos los gastos de teletrabajo y cuidamos que tengas lo que necesitás para trabajar cómodos.

Salud y bienestar

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