Especialista Atención Al Cliente (Posadas) (Argentina), Misiones

¡Únete a nuestro equipo en GRUPO AUTOMISION como Especialista en Atención al Cliente! Misión: En GRUPO AUTOMISION, buscamos a Especialista en Atención al Cliente que sea el nexo entre el cliente, el concesionario y la terminal.Tu misión será atender las inquietudes e inconvenientes que pueda manifestar el cliente a través de diversos canales, asegurando una satisfactoria experiencia.ResponsabilidadesRealizar encuestas de satisfacción (SMD) y gestionar dificultades, reclamos o comentarios negativos de los clientes, tanto en las encuestas como en forma presencial.Realizar llamados de incentivo para encuestas NPS.Elaborar informes mensuales sobre los resultados y las acciones tomadas.Mantenerse actualizado en la plataforma de la red a través de capacitaciones.Colaborar en la resolución de problemas y mejorar el servicio al cliente.RequisitosEducación secundaria completa (excluyente). Conocimiento avanzado de paquetes Office (Word, Excel, Power Point) (excluyente). Experiencia mínima de 1 año en telemarketing (excluyente). Experiencia en puestos de atención al público o similares (deseable). Manejo alto de MS Windows.Manejo alto de MS Office (Word, Excel, Power Point). Dominio de Herramientas Google.Destacado habilidad de redacción de documentos.Conocimiento y/o habilidad en atención y servicio al cliente.Conocimiento en sistemas de gestión (ej. Tango, similares) (deseable). Si eres una persona proactiva, con excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente, queremos conocerte. Ofrecemos un ambiente laboral vibrante, oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.Si cumples con los requisitos y te interesa formar parte de nuestro equipo, envíanos tu CV actualizado. ¡Esperamos contar con vos en GRUPO AUTOMISION para brindar la mejor atención al cliente y alcanzar juntos nuestros objetivos! Equipo de Talento Humano #J-*****-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/qivdz