Mesa De Ayuda Service Desk It Ssr Córdoba Hibrido 00 A 07Hs

En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance general, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT Semi Senior para sumarse a nuestro staff de colaboradores.Lugar de trabajo: Córdoba (Barrio Nueva Córdoba). Modalidad: Remoto
- 1 vez por mes presencial.Horario: Martes a Sabado 00 a 07hs.FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL PUESTOPrimer nivel de ayuda ante inconvenientes individuales y masivos de problemas de provisioning en servicios direccionados desde México.Derivación de casos a soporte de segundo nivel ante la imposibilidad de la resolución.Análisis de posibles casos masivos que se deba reportar al proveedor para su solución y/o corrección.Intentar brindar una solución de ser posible y en caso de no serlo gestionar y canalizar a quién corresponda el caso para que pueda ser resuelto.CONOCIMIENTOS REQUERIDOSConocimiento en negocio de telefonía móvil / Fija
- (muy deseable)Excel, SQL, StealthPaquete Office 365HP Service ManagerOrionQUÉ OFRECEMOSMedicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo.Club de Incentivos Unilever. Tienda Molinos.Acceso a plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros). Descuentos en curso de IT e inglés.Préstamos personales.Medio día de cumpleaños.Obsequios por eventos especiales (casamiento, nacimiento, graduación, etc). Participación en el programa de referidos.Días YEL (días Free). #J-*****-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/qjt2l