Healthcare Claims & Customer Support Specialist (Córdoba)

Córdoba, Argentina (100% presencial – Barrio General Paz) Salario: USD 1.000/mes Sumate a nuestro equipo como Customer Support Specialist y trabajá en un entorno dinámico combinando customer service, operaciones y resolución de problemas en el área de healthcare. Tu misión Brindar una experiencia excepcional al cliente, asegurando el procesamiento correcto de reclamos (claims) y resolviendo consultas de manera eficiente y empática. Principales responsabilidades Atención al cliente (en inglés)
- Soporte vía teléfono, email y chat
- Resolución de consultas sobre reclamos, cuentas y reembolsos
- Comunicación clara, cualificado y orientada a soluciones
- Registro detallado de interacciones en el sistema Procesamiento de reclamos (Claims)
- Validación y aprobación de solicitudes
- Cumplimiento de políticas y regulaciones
- Asistencia con accesos a cuentas y plataformas
- Resolución de problemas de uso del portal Trabajo en equipo y operaciones
- Colaboración con equipos internos
- Identificación de mejoras y oportunidades en procesos
- Cumplimiento de tiempos y estándares de servicio Capacitación y mejora continua
- Entrenamiento a nuevos integrantes
- Actualización de procesos y documentación interna
- Inglés avanzado C1 (excluyente)
- 1–3 años de experiencia en:
- Atención al cliente
- Procesamiento de reclamos
- Beneficios o healthcare (deseable)
- Comunicación efectiva (oral y escrita)
- Orientación al cliente y empatía
- Atención al detalle
- Capacidad de trabajar en entornos dinámicos
- Manejo de herramientas digitales (Microsoft Office y sistemas)
- Salario en USD
- Estabilidad laboral
- Buen ambiente de trabajo
- Oportunidades de desarrollo Postulación Si estás interesado/a, postulate y formá parte del equipo. #J-18808-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/qc2sj