Customer Service Specialist, Córdoba Capital

Córdoba, Argentina (100% presencial – Barrio General Paz)Salario: USD *****/mesSumate a nuestro equipo como Customer Support Specialist y trabajá en un entorno dinámico combinando customer service, operaciones y resolución de problemas en el área de healthcare.Tu misiónBrindar una experiencia excepcional al cliente, asegurando el procesamiento correcto de reclamos (claims) y resolviendo consultas de manera eficiente y empática.Principales responsabilidadesAtención al cliente (en inglés)Soporte vía teléfono, email y chatResolución de consultas sobre reclamos, cuentas y reembolsosComunicación clara, profesional y orientada a solucionesRegistro detallado de interacciones en el sistemaProcesamiento de reclamos (Claims)Validación y aprobación de solicitudesCumplimiento de políticas y regulacionesAsistencia con accesos a cuentas y plataformasResolución de problemas de uso del portalTrabajo en equipo y operacionesColaboración con equipos internosIdentificación de mejoras y oportunidades en procesosCumplimiento de tiempos y estándares de servicioCapacitación y mejora continuaEntrenamiento a nuevos integrantesActualización de procesos y documentación internaInglés avanzado C1 (excluyente)1–3 años de experiencia en:Atención al clienteProcesamiento de reclamosBeneficios o healthcare (deseable)Comunicación efectiva (oral y escrita)Orientación al cliente y empatíaAtención al detalleCapacidad de trabajar en entornos dinámicosManejo de herramientas digitales (Microsoft Office y sistemas)Salario en USDEstabilidad laboralBuen ambiente de trabajoOportunidades de desarrolloPostulaciónSi estás interesado/a, postulate y formá parte del equipo.
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