Customer Experience Córdoba Perfil Atención al cliente

En Konecta valoramos la diversidad, considerando a cada persona como única, y esto es lo que crea el valor para nuestros clientes. Responsabilidades
- Conocer a fondo los productos o servicios de la empresa para proporcionar información precisa y relevante a los clientes.
- Brindar un servicio excepcional al cliente móvil a través del canal telefónico.
- Escuchar activamente para identificar y resolver problemas o preocupaciones de los clientes de manera eficiente y efectiva (incluye primera línea técnica, facturación, retención, ventas, detalle de consumos, etc.).
- Manejar los requerimientos, reclamos e inquietudes de los clientes de manera profesional y buscar soluciones satisfactorias.
- Colocar al cliente en el centro de todas las interacciones y decisiones. Requisitos
- Mayor de 18 años.
- Educación mínima: Secundaria completa certificada y validada (excluyente y comprobable).
- Experiencia mínima en call center: 3 meses (excluyente).
- Disponibilidad horaria: entre las 14:00 y 02:00 hs.
- Modalidad de trabajo: presencial.
- Residencia en Córdoba Capital. Beneficios
- Oportunidades reales de crecimiento competente.
- Capacitación y aprendizaje constante en la Universidad Konecta.
- Programas de reconocimiento.
- Beneficios en gastronomía y cines.
- Descuentos en universidades y cursos online.
- Descuentos en viajes y turismo.
- Beneficios en deportes y gimnasios.
- Pausas activas y espacios de bienestar.
- Comunidad 5.0 con capacitación constante en IA generativa. En Konecta valoramos la diversidad. Todas nuestras búsquedas están abiertas a personas con discapacidad, mayores de 45 años, personas no binarias y trans. Creemos en equipos diversos como motor de innovación. ¡SUMATE A KONECTA Y DESARROLLÁ TU PERFIL COMERCIAL CON NOSOTROS! Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/pujc1