Jefatura De Patient & Customer Experience Y (Munro) (Argentina), Comodoro Rivadavia

How will you CONTRIBUTE and GROW?
Jefatura de Patient & Customer Experience y Comunicación Digital VitalUbicaciónAire | MunroResumen del puestoResponsable de la propuesta, definición, implementación y seguimiento de acciones de patient, customer y employee experience en Argentina, Uruguay y Chile, alineadas a la estrategia de la línea de negocio Home Health Care (Vital Aire) para mejorar el conocimiento de clientes y pacientes, empoderar a colaboradores y transformar servicios.ResponsabilidadesDesarrollar propuestas y acciones de patient & customer experience (PCX) para los mercados de Argentina, Uruguay y Chile.Monitorear y seguir el desempeño de dichas iniciativas.Apoyar acciones de marketing y comunicación no digital (Mkt & Comm) alineadas a la estrategia Home Health Care.Organizar eventos y capacitaciones \"in house\" y participar en eventos/congresos externos para clientes y pacientes.Formación y ExperienciaIngeniería biomédica o industrial.Licenciatura en Marketing/Comunicaciones o Administración de Empresas.5 años de experiencia en posiciones de marketing o comerciales relacionadas al negocio.Experiencia comprobada en manejo de herramientas digitales y comunicación.Requisitos adicionalesManejo fluido del inglés oral y escrito.Perfil analítico, con desarrollada capacidad de comunicación y adaptabilidad para comprender los diferentes negocios y mercados hospitalario y domiciliario, así como la estructura interna de la organización.Habilidades y Conocimientos RequeridosAlta orientación a resultados y rápida toma de decisiones.Flexibilidad y adaptación al cambio.Capacidad para seguir múltiples tareas simultáneamente.Creatividad e innovación.Capacidad analítica.Habilidades comerciales y de negociación.Manejo de herramientas digitales y de diseño para generación de contenidos y gestión de plataformas.Planificación y gestión de proyectos.Manejo de indicadores del negocio (P).
Conocimiento del mercado/negocio medicinal (no excluyente).
Our Differences make our PerformanceAt Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world.
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