Field Support It Soporte Técnico Sr / Campana / Presencial …

En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance general, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Soporte técnico SR para sumarse a nuestro staff de colaboradores.Modalidad: PresencialHorario: Lunes a Viernes 08 a 17 hsZona: CampanaPropósito del rolBrindar soporte técnico presencial y remoto de segundo nivel a usuarios internos, resolviendo incidentes básicos y colaborando con el equipo de IT para garantizar la continuidad operativa y una experiencia de usuario positiva.Soporte On Site a la estructura informáticaSoporte y configuración del hardware y software microinformáticoSoporte y configuración de hardware industrialSoporte y configuración de software (aplicaciones) industriales y negocioSoporte a impresorasSoporte básico de redes y cableadoInstalación y configuración de entorno Ms Office 365Soporte y configuración de SAPResponsabilidades claveAtención de tickets de soporte técnico (hardware/software) en sitio y remotoDiagnóstico inicial de fallas en PCs, notebooks, impresoras y periféricosInstalación y configuración básica de sistemas operativos Windows y aplicaciones estándarGestión de usuarios en Active Directory (altas, bajas, desbloqueos)Documentación de procedimientos y soluciones en la base de conocimientoAcompañamiento en tareas de mantenimiento preventivo y control de inventarioEscalamiento oportuno de incidentes complejos al equipo N2/N3RequisitosFormación: Estudiante de carreras afines (Sistemas, Informática, Electrónica)Experiencia: 6 meses a 2 años en soporte técnico (puede incluir pasantías o prácticas)Conocimientos deseables: Windows *****, Office 365, Teams, Outlook, Herramientas de ticketing RemedyDeseable: Inglés o PortuguésCompetencias personalesActitud proactiva y orientación al clienteBuen trato interpersonal y comunicación claraCapacidad de aprendizaje y adaptación a entornos dinámicosOrganización y responsabilidad en el seguimiento de tareasTrabajo en equipo y disposición para colaborarBeneficiosMedicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargoClub de Beneficios Unilever. Tienda MolinosAcceso a plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros)Descuentos en curso de IT e inglésPréstamos personalesMedio día de cumpleañosObsequios por eventos especiales (casamiento, nacimiento, graduación, etc.)Programa de referidosDías YEL (días Free)RequerimientosEducación mínima: Secundaria2 años de experienciaEdad: entre 25 y 50 añosPalabras claveapoyo, support, soporte, tecnologias, la, informacion, it, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, senior, sr, area #J-*****-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/qjsek