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Customer Success Manager Hispano Burzaco

Customer Success Manager Hispano Burzaco
Descripción
En AdMan estamos buscando un/a Customer Success Manager Hispano para liderar la relación con nuestros clientes B2B en mercados hispanohablantes, especialmente agencias y consultoras que operan en marketplaces como Mercado Libre.

Buscamos a alguien con perfil consultivo, resistente orientación comercial y capacidad para transformar el uso de AdMan en resultados concretos para nuestros clientes: más eficiencia, mejor rentabilidad y mayor control sobre sus operaciones de marketplace.

Responsabilidades

Acompañar la activación, onboarding y engagement de nuevos clientes B2B.

Gestionar la relación con agencias, consultoras y cuentas estratégicas.

Detectar oportunidades de expansión, upsell y mayor uso de la plataforma.

Ayudar a los clientes a interpretar métricas principal como ACOS, TACOS, ROAS, inversión, margen y rentabilidad.

Identificar riesgos de churn y actuar proactivamente para retener cuentas.

Coordinar capacitaciones, reuniones de seguimiento y planes de éxito por cliente.

Trabajar junto al equipo comercial, producto y soporte para mejorar la experiencia del cliente.

Convertirse en referente consultivo para clientes que buscan profesionalizar su gestión en marketplaces.

Requisitos

Consultores Certificados de Mercado Libre (excluyente).

Conocimiento probado de gestión de Mercado Ads (excluyente).

Perfil comercial-consultivo: no solo acompañar, sino generar valor y oportunidades.

Capacidad analítica para interpretar datos de performance, publicidad y rentabilidad.

Destacado comunicación en español.

Autonomía, organización y mentalidad de ownership.

Ganas de trabajar en una startup en crecimiento, con velocidad, foco y ambición.

Valoramos especialmente

Experiencia trabajando con agencias o consultoras de Mercado Libre.

Experiencia con herramientas SaaS.

Portugués intermedio.

Experiencia previa en roles comerciales o de expansión de cuentas.

Qué ofrecemos

Ser parte de una startup SaaS en plena expansión en Latinoamérica.

Produ Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/pr5hh
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Más info sobre el aviso

El aviso Customer Success Manager Hispano Burzaco fue publicado en la categoría Burzaco Otras ofertas de empleo de Locanto.

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