Customer Success Manager Hispano (Burzaco)

En AdMan estamos buscando un/a Customer Success Manager Hispano para liderar la relación con nuestros clientes B2B en mercados hispanohablantes, especialmente agencias y consultoras que operan en marketplaces como Mercado Libre.

Buscamos a alguien con perfil consultivo, fuerte orientación comercial y capacidad para transformar el uso de AdMan en resultados concretos para nuestros clientes: más eficiencia, mejor rentabilidad y mayor control sobre sus operaciones de marketplace.

Responsabilidades
- Acompañar la activación, onboarding y engagement de nuevos clientes B2B.
- Gestionar la relación con agencias, consultoras y cuentas estratégicas.
- Detectar oportunidades de expansión, upsell y mayor uso de la plataforma.
- Ayudar a los clientes a interpretar métricas principal como ACOS, TACOS, ROAS, inversión, margen y rentabilidad.
- Identificar riesgos de churn y actuar proactivamente para retener cuentas.
- Coordinar capacitaciones, reuniones de seguimiento y planes de éxito por cliente.
- Trabajar junto al equipo comercial, producto y soporte para mejorar la experiencia del cliente.
- Convertirse en referente consultivo para clientes que buscan profesionalizar su gestión en marketplaces.

Requisitos
- Consultores Certificados de Mercado Libre (excluyente).
- Conocimiento probado de gestión de Mercado Ads (excluyente).
- Perfil comercial-consultivo: no solo acompañar, sino generar valor y oportunidades.
- Capacidad analítica para interpretar datos de performance, publicidad y rentabilidad.
- Excelente comunicación en español.
- Autonomía, organización y mentalidad de ownership.
- Ganas de trabajar en una startup en crecimiento, con velocidad, foco y ambición.

Valoramos especialmente
- Experiencia trabajando con agencias o consultoras de Mercado Libre.
- Experiencia con herramientas SaaS.
- Portugués intermedio.
- Experiencia previa en roles comerciales o de expansión de cuentas.

Qué ofrecemos
- Ser parte de una startup SaaS en plena expansión en Latinoamérica.
- Produ Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/pm90m