Soporte Técnico Nivel 1 Help Desk Telefónico Zona Nuñez …, Belgrano

Soporte Técnico Nivel 1 Help Desk
En Linksolution S.R.L estamos en la búsqueda de un Analista de Soporte Técnico Nivel 1 para sumarse a nuestro equipo.
El perfil está orientado a profesionales con sobresaliente vocación de servicio, capacidad resolutiva en atención telefónica remota y manejo de plataformas de gestión de usuarios.
Responsabilidades Principales
Atención Help Desk Recepción y resolución de incidentes requerimientos vía telefónica y remota.
Gestión de Identidades ABM Altas, bajas y modificaciones de usuarios finales en diversos sistemas.
Administración de Plataformas Gestión de cuentas y permisos en Salesforce y Active Directory.
Soporte de Software y Hardware Configuración de cuentas de correo Outlook, impresoras de red y soporte general sobre el paquete Office 365.
Gestión de Tickets Documentación y seguimiento de casos en herramientas como Jira o similares.
Reporting Elaboración de informes de gestión y métricas del sector.
Requisitos del Perfil
Experiencia mínima de 1 a 2 años en posiciones similares de Mesa de Ayuda o Soporte Técnico.
Conocimientos Técnicos
Administración de Active Directory excluyente.
Manejo de Salesforce a nivel administrativo deseable.
Dominio de herramientas de ticketing Jira, Service Now o afines.
Conocimientos sólidos en Office 365 y configuración de periféricos.
Habilidades Blandas
Sobresaliente dicción, orientación al cliente y capacidad de organización.
Condiciones de Contratación
Sueldo acorde al puesto.
Prepaga Swiss medical individual.
Aplicación de incentivos bonda.
Días y Horarios Lunes a viernes de **** a **** hs.
Ubicación Nunez, CABA Híbrido.
Tipo de empleo: Jornada completa.
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