Analista De Customer Care Jr (Caba) Req207454 (Eventual) - …, Buenos Aires

Analista de Customer Care Jr
- Req******
- EventualEstamos seleccionando para importante empresa del rubro cosméticos.ZONA DE TRABAJO: Núñez, CABA.JORNADA LABORAL: De lunes a viernes de 9 a 18 hs.ESQUEMA DE EMPLEO: Híbrido (presencial 3 días y teletrabajo 2 días). MODALIDAD DE CONTRATACIÓN: Eventual por 1 año.ResponsabilidadesSeguimiento del proceso de order to delivery de la división de productos profesionales, desde la creación del pedido hasta el cliente.Seguimiento de demoras, cargas y seguimientos de C3 y seguimiento de litigios.Liderar reuniones mensuales con los equipos comerciales, transporte y el área de créditos.Cálculo y seguimiento de KPLs del área (fill rate, leadtimes, instock, dispute rate, días disponibles) y propuesta de plan de acción a clientes.Actualización de PBI 360, reporte de OTFR, PPTS KPIS por oficina comercial, seguimiento NC (rechazos, retornos, faltantes, cruce de bultos). Resolución y mejora de procesos del área.Seguimientos de proyectos colaborativos con la división y operaciones.Desarrollo de informes sobre resultados del negocio.Substituciones SD, anular o agregar unidades a pedidos, actualización de lead times y calendarios.Altas en Portal B2B.Seguimiento de reclamos pendientes (dar soporte a Live). Seguimiento de Integridad de Rukas.RequisitosEstudiantes o graduados/as de la carrera de Ingeniería Industrial o Licenciatura en Administración de Empresas.Inglés: intermedio (excluyente). Experiencia: 1 o 2 años de experiencia en Servicio al Cliente, pueden ser pasantías.Manejo de base de datos Access (básico)
- no excluyente.Herramientas MS Office (Excel/Powerpoint) excluyente.Power BI (intermedio). Datos RelevantesRequerimientos: Educación mínima: Universidad. Palabras principal: analyst, atencion, care, junior.Al postularte o avanzar en este proceso, aceptás el tratamiento de tus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley ******. ManpowerGroup Argentina tratará tu información exclusivamente con fines de evaluación y contacto en relación con oportunidades laborales. Podés ejercer tus derechos de acceso, rectificación o supresión cuando lo desees.En ManpowerGroup promovemos una cultura inclusiva y diversa basada en el respeto y en la igualdad de oportunidades. Ley *********
- Búsqueda laboral equitativa: El empleador sólo podrá solicitarle la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece. #J-*****-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/qk66f