Mesa De Ayuda Sap – Analista Jr Sap Fi/Co/Sd (Buenos Aires)

En Laboratorios Richmond nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista Junior de Mesa de Ayuda SAP para sumarse al equipo de Sistemas, con foco en soporte funcional a usuarios y acompañamiento operativo sobre procesos críticos del negocio. Responsabilidades Brindar soporte funcional a usuarios internos sobre SAP. Atender, analizar y resolver incidentes, consultas y requerimientos vinculados a los módulos: FI CO SD MM Compras Gestionar tickets, realizar seguimiento y asegurar su correcta resolución dentro de los tiempos definidos. Acompañar a usuarios clave y usuarios finales en la operación diaria. Detectar desvíos operativos, errores funcionales y oportunidades de mejora. Escalar incidentes complejos a especialistas cuando corresponda. Participar en pruebas funcionales, validaciones y documentación de procesos. Dar soporte también sobre herramientas satélites integradas al ecosistema SAP. Interactuar con áreas como: Administración y Finanzas Compras Comercial Logística IT / Desarrollo / Basis Requisitos Experiencia mínima en posiciones de soporte funcional SAP / Mesa de Ayuda SAP. Experiencia trabajando con SAP R/3 y SAP S/4HANA. Conocimiento funcional en procesos de: Finanzas Controlling Comercial Compras Experiencia en uso de herramientas de gestión de tickets. Capacidad de análisis, organización y resolución de incidentes. Buen manejo de relaciones interpersonales y orientación al usuario. Manejo avanzado en Microsoft Excel para la gestión de reportes externos. Residir en CABA (modalidad de trabajo hibrido). Experiencia en compañías con operación industrial, farmacéutica o de procesos críticos. Conocimiento de integración entre módulos SAP. Familiaridad con herramientas complementarias o satélites a SAP. Participación en proyectos de mejora, implementación o estabilización operativa. Educación: Nivel mínimo universitario (en curso). Ventajas Cobertura de Salud a través de Prepaga para usted y su grupo familiar. Cuponera virtual de descuentos para oportunidades en distintos rubros. Beneficio por comedor. Semana Richmond de descanso para recargar energías y comenzar el año con todo. #J-*****-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/qk4z1