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It Analyst (Vicente López) (Buenos Aires)

It Analyst (Vicente López) (Buenos Aires)
Descripción
Estarás formando parte del equipo de Operational Excellence, el cual busca la mejora constante del nivel de servicio de Soporte Técnico de oficinas de PwC EEUU para usuarios internos. Estarás analizando patrones de dificultades en incidentes, generando informes en base a KPI y SLAs. Si bien se analiza la operación de Soporte Técnico, este rol no resuelve los tickets, sino que detecta oportunidades de mejora en el servicio.Requisitos excluyentes:2 años de experiencia en un rol de Analista Técnico en áreas informáticas, Análisis de ventas, Atención al Cliente o similares.Conocimientos intermedios de MS Suite.Conocimientos intermedios de Excel o Google Sheets.Inglés avanzado para interactuar con EEUU.Requisitos deseables:Experiencia con plataforma de tickets o CRM.Conocimiento de metodologías ágiles.Información adicionalHíbridoTecnologia / SistemasFull-time, IndeterminadoJunior5 vacantes disponiblesApto personas con discapacidad #J-*****-Ljbffr Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/qjsv1
Información clave
  • Nombre de la empresa
    Pwc Argentina
  • Nombre de la vacante
    It Analyst (Vicente López) (Buenos Aires)
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Si una oferta parece demasiado buena para ser verdad, desconfía.
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